トップメッセージ

皆さまには、平素より北國銀行をお引き立ていただき誠にありがとうございます。

当行の営業基盤である北陸においては、北陸新幹線が開業して以来、金沢を中心に国内外からの観光客で今なお街並みを賑わせており、小売業、飲食業、宿泊施設には好循環の経済効果をもたらしております。さらに、新規に出店を計画する事業者の数も増加し、新たなホテル建設計画が進むなど当地の経済の先行きにも明るい動きがみられます。当地は、観光ばかりでなく、ものづくりの技術力も高く、産業全体のバランスがとれており、さらなる経済成長が期待される地域であります。当行はこの地域が末永く元気で笑顔が溢れる地域でありますよう地域の皆さまと共に歩んでまいります。

常に「お客さま本位」の姿勢で

地域金融機関は、地域経済の潤滑油としての役割が大きく、今後は地域から求められるものがさらに高度化・多様化してくると思われます。外部環境が目まぐるしく変化していく中で、我々金融機関もその環境に対応していかなければなりません。しかし、ICTやAIなどの技術が進んでも、「人」と「人」との繋がりは変わりません。私たちは、この「人」と「人」との繋がりを深化させていくことが重要であると考えております。そのために、常に「お客さま本位」の姿勢を貫き、地域の皆さまとともに行動してまいります。

フェイス・トゥ・フェイスの徹底

お客さまとの接点は、窓口からインターネットバンキングなど多様化しております。今後、外部環境の変化により、お客さまとの接点のあり方はますます変わっていくものと考えます。我々は、フェイス・トゥ・フェイスのコミュニケーションを徹底し、日々変わるお客さまのニーズを的確に捉え、お客さまとの信頼関係の構築に努めてまいります。

平成30年4月

取締役頭取 安宅 建樹