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紛失・盗難の際は

キャッシュカード、通帳、お届け印の紛失・盗難の際は・・・

連絡先

  1. ただちに、下記連絡先まで電話してください。ご利用停止の手続きをいたします。
    平 日
    8:40~17:00
    取引店あるいは最寄りの本支店へご連絡ください。
    電話番号は「店舗のご案内」をご覧ください。
    上 記 以 外

    フリーダイヤル 0120-895-640

    「自動機監視センター」または
    「ATMサービスセンター」が対応いたします。

  2. 電話連絡後、書面によるお手続きが必要です。 書面によるお手続きについて
  3. 後日、紛失物が発見された場合も、お手続きが必要です。 後日、紛失物が発見された場合のお手続きについて

 

  ※当行のキャッシュカードは海外では利用できません。

    ただし、マルチワンカードの場合は海外でもクレジットカードを利用できるため、

    VJAカード紛失・盗難受付デスク(海外)へご連絡ください。